Pelatihan pelayanan mandiri imigrasi Bank Mandiri Cabang Gowa bekerja sama dengan Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) Makassar untuk mengadakan acara coffee morning ber tema “Service Excellent & Communication Skill” bagi staff Rudenim, sebagai inisiatif memperkaya pemahaman tentang pelayanan prima dan kemampuan komunikasi yang diperlukan bagi petugas di bidang pelayanan terhadap pengguna. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya membuka wawasan dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi staf Rudenim.
Branch Manager Bank BRI Cabang Gowa Ainul mengatakan bahwa kegiatan ini dilengkapi dengan simulasi pemberian layanan dan teknik komunikasi oleh duta layanan dan petugas penjagaan Rudenim Makassar untuk meningkatkan kualitas layanan bank.
Togol Situmorang, Kepala Rudenim Makassar, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan kesempatan baik bagi Rudenim Makassar untuk belajar dari para pegawai Bank Mandiri. Dengan ilmunya yang memadai, ia yakin Bank Mandiri dan Rudenim Makassar dapat memberikan layanan terbaik pada masyarakat.
Togol menambahkan bahwa kegiatan ini bertujuan sebagai wadah sharing, dengan tujuan memperkuat kualitas pelayanan dan mengedepankan nilai terbaik yang telah ditunjukkan oleh Bank Mandiri dalam delapan kali meraih penghargaan Excellent Service. Dalam kesempatan ini, pegawai Rudenim Makassar diharapkan dapat menimba ilmu dan menerapkan kepercayaan pelayanan tersebut kepada masyarakat.
Rudenim Makassar terus melakukan pembenahan secara menyeluruh, termasuk peningkatan kualitas pegawai dan penyempurnaan sarana prasarana, dengan berbagai perbaikan dalam rangka mencapai predikat WBK dan WBBM. Sebagai informasi, Rudenim Makassar merupakan salah satu dari 520 Satuan Kerja Kementerian Hukum dan HAM RI yang mendaftar dalam kontestasi penghargaan tersebut.
